Bảo hành cẩu Palfinger: 12 tháng hay 1.000 giờ vận hành — cái nào đến trước?

Chính sách bảo hành cẩu Palfinger áp dụng nguyên tắc: 12 tháng kể từ ngày bàn giao, hoặc 1.000 giờ vận hành — tùy điều kiện nào đến trước.

Nguyên tắc này có nghĩa là gì

Đây không phải hai lựa chọn để chọn một, mà là hai mốc chạy song song, mốc nào đến trước thì thời hạn bảo hành kết thúc tại đó. Ví dụ:

• Xe vận hành với tần suất bình thường, chưa đạt 1.000 giờ khi tròn 12 tháng → bảo hành hết hạn theo thời gian (đủ 12 tháng).
• Xe vận hành liên tục, cường độ cao, đạt 1.000 giờ chỉ sau 7–8 tháng → bảo hành hết hạn theo số giờ vận hành, sớm hơn mốc 12 tháng.

Vì sao nên theo dõi số giờ vận hành

Nhiều chủ xe chỉ nhớ ngày mua mà không theo dõi số giờ cẩu đã hoạt động, dẫn đến bất ngờ khi cần bảo hành nhưng xe đã vượt mốc giờ quy định dù chưa đủ 12 tháng. Nên ghi lại số giờ vận hành định kỳ (nhiều cẩu có đồng hồ đo giờ hoạt động) để chủ động theo dõi quyền lợi bảo hành của mình.

Những gì thường được và không được bảo hành

Bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất. Các trường hợp thường không thuộc diện bảo hành: hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng, hư hỏng do vận hành sai kỹ thuật hoặc quá tải, hư hỏng do tai nạn, va chạm.

Giữ xe trong tình trạng tốt suốt thời gian bảo hành

Việc bảo dưỡng định kỳ đúng lịch không chỉ giúp cẩu vận hành ổn định mà còn là điều kiện để yêu cầu bảo hành được xử lý thuận lợi. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết về lịch bảo dưỡng cẩu gập định kỳ trên trang Tin tức của VIPEC.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng bảo hành của xe, liên hệ VIPEC để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.